Política de devoluciones
Cancelación de orden
En caso de que encuentre un error en su pedido, ya sea en la cantidad o el tipo de productos que ordenó, o cambie de opinión después del registro en línea del pedido o del pedido telefónico, puede cancelar el pedido, solo si los productos tienen no ha sido entregado a las empresas colaboradoras. Para cancelaciones, comuníquese con www.ieramoni.gr "METOCHI" por teléfono al 2110133890 o por correo electrónico a info@ieramoni.gr
Devolver productos
Los productos que compra en nuestra tienda online van acompañados de documentos emitidos legalmente (factura de venta - albarán de entrega o recibo minorista). Para devolver, de cualquier forma, productos que compró en www.ieramoni.gr, debe tener en su poder el correspondiente documento de compra, para poder exhibirlo o enviarlo según el método de devolución que elija.
En caso de que devuelva productos que no estén defectuosos, se le entregará un vale por compras de igual valor en nuestra tienda online pero no se le reembolsará. Además, corres con los gastos de envío tanto de la devolución de los productos a nuestras oficinas como del reenvío del nuevo pedido que realizarás. El envío del nuevo pedido se realizará después de que recibamos los productos que devolviste para confirmar que están en buen estado.
El derecho de desistimiento previsto en los artículos 3e a 3ia de la ley 2251/1994 para los contratos a distancia y fuera de las instalaciones, no se aplica en los siguientes casos: d) el suministro de bienes que puedan ser alterados o caduquen pronto; el suministro de bienes sellados que no sean aptos para devolución, por motivos de salud o higiene, y que se hayan abierto tras la entrega; mezclados inseparablemente con otros elementos
Productos defectuosos
Una vez recibido el pedido, el cliente tiene derecho a desembalar y comprobar los productos para confirmar la ausencia de defectos. En caso de daños, tiene derecho a negarse a recibir el producto y devolverlo al distribuidor. De lo contrario, debe anunciar la existencia de defectos en el interior. catorce (14) días naturales al recibir el artículo. En caso de expiración de este plazo, pierde todos los derechos relevantes y se considera que el defecto estético se produjo con posterioridad a la entrega.
Política de gestión de quejas
El personal especializado de nuestra Compañía está a su lado, en todo momento, antes y después de la entrega de nuestros productos, dispuesto a solucionar cualquier problema y duda en el tel., o por correo electrónico a info@ieramoni.gr o personalmente en nuestras oficinas puede informar cualquier queja o problema que pueda encontrar con respecto a nuestros servicios. Póngase en contacto con nuestras oficinas 7B Kremou Georgiou PC 17676 Kallithea Attica caso de necesidad de corrección - reparación de productos, así como para la garantía del producto proporcionada por la ley por parte del proveedor.